Condiciones de Compra
Especial atención si deseas despacho a domicilio en Valdivia.
- Debes agregar productos a tu carrito a través de nuestra tienda web y completar el proceso de “Checkout”.
- Los carritos con despacho a domicilio se recibirán durante toda la semana, hasta el miércoles a las 13 hrs.
- La entrega a domicilio se realizará solo los jueves de cada semana entre las 10.00 y las 14.00 hrs.
- Carritos con despacho a domicilio recibidos después de las 13 hrs del miércoles quedarán para la siguiente semana.
- En la tienda web, encontrarás el catálogo de nuestros productos. Si quieres algo que no encuentras, entonces es porque no hay (aunque igual puedes dejar una nota con tu pedido, por si acaso).
- Ten ojo con las cantidades de los productos en tu carrito. Hay ciertos productos que se venden a granel o por kilo/litro, con posibilidad de entrar cantidades con decimales, y otros productos que debes comprar por unidad.
- Por favor, al llenar el formulario para solicitar tus productos, considera lo siguiente:
Nombre Completo
Indica tu dirección exacta; e indicaciones para llegar
Ciudad
Región
Teléfono
Correo electrónico - Las formas de pago que tenemos son transferencia bancaria y/o tarjeta de débito o crédito.
- Si deseas el despacho a domicilio de los jueves, las transferencias bancarias deberán realizarse antes de las 23.59 hrs del miércoles. Si la transferencia no llega en este horario, el pedido no se procesará y no podremos despacharlo.
- En el caso de que hayas incluido algún producto en tu compra que no tenemos en stock, te contactaremos para acordar una solución, siendo o el reemplazo de ese producto por otro, o la entrega de un cupón por el valor del producto, que puedes aplicar en tu próxima compra en la cooperativa.
- Si eres canaster@ en este período, no olvides utilizar tu cupón de despacho antes de pagar.
- Si eres soci@, no olvides utilizar tu cupón de 5% de descuento antes de pagar.
- Una vez realizado el pago, nosotr@s recibiremos tu carrito, el cual se preparará el miércoles en la tarde.
- El jueves de reparto recuerda estar atent@ cuando llegue manzanamóvil con tu pedido para hacer mas expedito el reparto.
- Si ya has tenido entregas previas, guarda tu caja y por favor, retórnala al equipo de reparto cuando toquen tu puerta.
Condiciones de Reparto
Por el momento solo vendemos / despachamos en Valdivia, no estamos realizando envíos a otras localidades.
Realizamos entrega a domicilio exclusivamente dentro del radio de repartos que hemos definido, que contempla tres zonas (haz click aquí para revisar las zonas de reparto). El costo por reparto a domicilio varía según la zona:
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- Zona A: dentro del radio urbano de Valdivia – $3.000
- Zona B: extensiones del radio urbano (Los Aromos, Estancilla, Angachilla, Las Gaviotas, Santa Elvira, Cabo Blanco) – $3.500
- Zona C: costa (Cutipay*, Pino Huacho*, Niebla y Los Molinos) – $4.000
*Por las condiciones de los caminos de Cutipay y Pino Huacho, no nos es posible realizar el reparto a domicilio, sino a un punto de entrega en la entrada del camino.
Si decides retirar el pedido tú mism@, toma en cuenta que la actual ubicación de retiro es en la Junta de Vecinos de Huachocopihue (ver ubicación en Gmaps aquí), calle Holanda esquina Simpson, Valdivia, en horario de atención de la tienda. Este lugar puede cambiar, te recomendamos coordinar la visita hablándonos al teléfono o whatsapp: +56 9 7372 0292.